1Responsable del Tratamiento

suranithqor, con domicilio en Av. Sierra Espuña, 8, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: info@suranithqor.com
• Teléfono: +34 687 739 492
• Dirección postal: Av. Sierra Espuña, 8, 30840 Alhama de Murcia, Murcia

2Información que Recopilamos

Datos de Identificación

Cuando te registras en nuestros cursos o webinars, recopilamos información básica como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos solicitar tu empresa o sector profesional para personalizar mejor el contenido educativo.

Información de Navegación

Nuestro sitio web registra automáticamente ciertos datos técnicos: tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esto nos ayuda a entender qué contenido resulta más útil.

Datos de Participación

Si participas en nuestros webinars o cursos online, guardamos registros de asistencia, respuestas a ejercicios prácticos y comentarios en foros educativos. Esta información nos permite hacerte seguimiento académico y mejorar nuestros programas.

3Finalidad del Tratamiento

Finalidad	Base Legal	Plazo de Conservación
Gestión de inscripciones y matrículas en cursos	Ejecución de contrato	Duración del curso + 5 años
Envío de comunicaciones educativas y novedades	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Análisis de uso del sitio web	Interés legítimo	2 años desde la última actividad
Cumplimiento de obligaciones fiscales	Obligación legal	6 años desde última operación
Gestión de consultas y soporte técnico	Interés legítimo	3 años desde resolución

Procesamos tus datos principalmente para poder ofrecerte nuestros servicios educativos. Esto incluye enviarte materiales del curso, notificarte sobre próximas sesiones y responder tus consultas.

También utilizamos tu información para mejorar nuestra oferta formativa. Analizamos qué temas generan más interés, qué formatos funcionan mejor y dónde podemos ayudar más.

4Base Legal del Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), necesitamos una base legal para tratar tus datos. En suranithqor nos basamos en:

Ejecución de un Contrato

Cuando te inscribes en un curso, necesitamos tus datos para cumplir con ese compromiso. No podemos proporcionarte acceso al contenido educativo o expedirte certificados sin procesar tu información básica.

Consentimiento Explícito

Para enviarte newsletters con contenido adicional o información sobre próximos cursos, te pedimos permiso específico. Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace que incluimos en cada correo.

Interés Legítimo

Realizamos análisis internos para mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, si notamos que muchos estudiantes abandonan un módulo concreto, investigamos cómo hacerlo más claro. Esto beneficia tanto a suranithqor como a futuros estudiantes.

Obligación Legal

Como cualquier empresa española, debemos cumplir con requisitos fiscales y contables que nos obligan a conservar cierta información durante períodos establecidos por ley.

5Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información.

Plataforma de Aprendizaje

Los cursos online se alojan en servidores de un proveedor especializado en educación digital con sede en la Unión Europea. Ellos procesan tus datos de acceso y actividad dentro de la plataforma bajo nuestras instrucciones.

Servicios de Email

Utilizamos un sistema de envío de correos electrónicos profesional para gestionar comunicaciones. Este proveedor solo puede usar tus datos para enviarte los mensajes que nosotros programamos.

Procesamiento de Pagos

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas que cumplen con el estándar PCI-DSS de seguridad bancaria.

Herramientas de Análisis

Empleamos software de análisis web que recopila datos agregados y anonimizados sobre el uso del sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación.

6Transferencias Internacionales

En general, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunas herramientas analíticas que utilizamos tienen servidores en Estados Unidos, pero operan bajo mecanismos de protección aprobados por la Comisión Europea.

Si en algún momento necesitáramos transferir datos fuera del EEE por razones diferentes, te informaríamos previamente y solicitaríamos tu consentimiento explícito cuando fuera necesario.

7Tus Derechos

La legislación europea te otorga control sobre tus datos personales. Estos son los derechos que puedes ejercer:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico, normalmente en un plazo de 15 días desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Puedes actualizar tu perfil directamente desde tu cuenta o contactarnos para ayudarte.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tu información. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales, pero borraremos todo lo que no sea estrictamente necesario.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento a que procesemos tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo explicando tu situación particular.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Si crees que tus datos son incorrectos o que los estamos procesando de forma inadecuada, puedes solicitarnos que congelemos temporalmente su uso mientras investigamos la situación.

Derecho a la Portabilidad

Puedes pedirnos que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios educativos si es técnicamente posible.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para cualquiera de estas solicitudes, simplemente envíanos un correo a info@suranithqor.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Te pediremos que nos confirmes tu identidad (generalmente con una copia de tu DNI) para asegurarnos de proteger tu información.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te avisaríamos dentro del primer mes.

8Seguridad de los Datos

Tomamos la seguridad muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesiten para su trabajo
• Copias de seguridad diarias almacenadas en ubicaciones seguras separadas
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Actualizaciones regulares de software para cerrar brechas de seguridad conocidas
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Formación periódica del personal en protección de datos y ciberseguridad

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige el RGPD.

9Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y ofrecerte una mejor experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo.

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que puedas navegar por el sitio y usar sus funciones básicas, como acceder a áreas seguras. No recopilan información sobre ti que pueda usarse para marketing.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, proporcionándonos información sobre las páginas más visitadas y si los usuarios reciben mensajes de error. Toda la información es agregada y anónima.

Cookies de Funcionalidad

Permiten que el sitio web recuerde tus elecciones (como tu idioma preferido) y proporcionen funciones mejoradas y más personales.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten ver qué cookies tienes y eliminarlas individualmente.

10Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

11Retención de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad:

• Datos de inscripción a cursos: conservados durante la duración del curso más 5 años para poder expedir certificados duplicados
• Información de contacto para newsletters: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: anonimizados después de 2 años
• Facturas y documentación fiscal: 6 años según exige la legislación española
• Correspondencia de soporte: 3 años desde la última comunicación

Cuando ya no necesitamos conservar datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de manera que no puedan vincularse contigo.

12Cambios en esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleja cómo trabajamos realmente y cumple con la legislación vigente.

Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar al tanto de cualquier modificación. La fecha de última actualización aparece siempre al principio del documento.

13Autoridad de Control

Hacemos todo lo posible por proteger tus datos, pero si consideras que no hemos cumplido con nuestras obligaciones, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier preocupación antes de que llegues a ese punto. Por favor, contacta con nosotros primero para que podamos intentar solucionar el problema.